1. Eu receberei uma caixa do KIS, KTS ou KSOS via Correios?

Não. Ao comprar o KIS, KTS ou KSOS, você receberá uma mensagem de e-mail contendo o link para fazer download do seu produto, além da chave de ativação dele. Nada é enviado via Correios.


2. Eu já uso antivírus Kaspersky. A licença comprada também funciona para renovação?

Sim. A licença de ativação pode ser utilizada em uma instalação nova do produto da Kaspersky ou para renovar a sua licença atual.


3. A chave de ativação funciona apenas para a versão 2017?

As chaves de ativação da Kaspersky utilizam a regra -1/+3, ou seja, a licença comprada permite ativar uma versão anterior e para as três próximas versões que serão lançadas. Exemplo: ao comprar a licença do KIS 2017, essa chave poderá ativar o KIS 2016 (uma versão anterior), 2017 (versão atual), 2018, 2019 e 2020 (três versões após a atual).


4. Os 365 dias da licença começam a valer imediatamente?

Ao receber a sua chave de ativação, os 365 dias da licença começam a valer assim que ela é ativada pela primeira vez - e não pela data de compra. Exemplo:você comprou o KIS/KTS ou KSOS e recebeu a sua chave de ativação via e-mail dia 10/Dez/17, mas você utilizou pela primeira vez essa chave de ativação no dia 05/Jan/18, a licença valerá de 05/Jan/2018 a 05/Jan/2019.


IMPORTANTE: essa regra também vale para múltiplas ativações. Exemplo: você comprou KTS para 4 dispositivos e recebeu a sua chave de ativação no dia 10/Jan/2018, mas ativou o primeiro dos 4 computadores no dia 21/Jan/18. Nesse caso, a licença será válida entre 21/Jan/18 a 21/Jan/2019 para TODOS os 4 dispositivos, ou seja, os 3 computadores que serão ativados com essa chave terão a licença válida até o dia 21/Jan/19 independentemente da data da ativação deles.


DICA: assim que você ativa o PRIMEIRO dispositivo, os 365 dias da licença já começam a valer para TODOS os demais dispositivos.


Por esse motivo é recomendável você ativar todos os dispositivos no mesmo dia para aproveitar ao máximo o período de licença de todos eles.


5. O KIS e o KTS também permitem acesso ilimitado por um ano no Kaspersky Secure Connection (KSC), a VPN da Kaspersky?

Você pode utilizar o Kaspersky Secure Connection gratuitamente até atingir o limite diário de 300 MB de dados transferidos. Para ter acesso ilimitdo ao KSC durante um ano, é necessário comprar uma licença do KSC diretamente no site da Kaspersky Brasil


6. O KIS, KTS e KSOS funcionam no Windows 7?

Sim, os produtos da Kaspersky funcionam nas versões 32-bits ou 64-bits do Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.x e Windows 10.